Une fois inscrit, les normes de gestion du master des Universités UPV/EHU et UPNA prévoient que chaque étudiant doit avoir un tuteur personnel (assigné par le Comité académique du master après l’inscription) et un directeur pour son projet de fin de master (que chaque étudiant choisira sur la base du travail effectué par le personnel de la faculté chaque année). Tous deux feront office de conseillers d’orientation lorsqu’il s’agira de prendre les décisions nécessaires pour mener à bien les études de troisième cycle. En outre, l’Unité des études postuniversitaires et de la formation continue offrira le soutien nécessaire pour gérer les autres questions relatives au cours (demandes de subventions, appels à propositions, certificats, changements d’inscription, reconnaissance des crédits, etc.). Toutes les informations sont fournies de manière complète et actualisée sur le site web de l’unité « Études de troisième cycle et formation continue ». Les informations concernant le fonctionnement interne du master (horaires, calendrier, activités, etc.) seront fournies en détail sur le site web du master. De même, le responsable et les professeurs du Comité académique du master, ainsi que les professeurs impliqués dans le diplôme, seront toujours disponibles pour répondre aux besoins des étudiants, et ils disposeront de temps réservé aux séances de tutorat.

De même, le système d’assurance qualité des diplômes et la procédure qui s’y rattache prévoient qu’un canal de suggestions et de plaintes des étudiants doit être prévu, conformément aux règlements correspondants. Le Comité académique du master se réunira à la fin de chaque trimestre pour évaluer les plaintes et les suggestions, entre autres, et les conclusions détaillées dans le dossier d’évaluation, de révision et d’amélioration.

Après un entretien personnel avec l’étudiant préinscrit, le tuteur définira également les autres cours à option auxquels l’étudiant doit s’inscrire pour obtenir le profil professionnel qu’il recherche. Le nombre de cours à option disponibles permet à l’étudiant de choisir différentes approches professionnelles, répondant ainsi à ses préoccupations. Le tuteur guidera également l’étudiant dans le choix ultérieur de l’entreprise où il effectuera le stage externe obligatoire ainsi que le thème du projet de fin de master, afin que ces expériences permettent à l’étudiant de développer le profil professionnel qu’il vise.

Comme il s’agit d’un master professionnel qui comprend un stage externe obligatoire, le tuteur supervisera également le stage et sera chargé d’assurer la communication et de résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant la réalisation des stages en entreprise. Le tuteur guidera l’étudiant et l’entreprise au moment de décider du thème du projet de fin de master, en visant la compatibilité entre les intérêts académiques de l’étudiant et les besoins spécifiques ou stratégiques des entreprises collaboratrices.